华宁集团组织开展职业礼仪培训

       中国自古是礼仪之邦，礼仪文化传承久远，见面有礼、出行有礼、坐卧有礼、宴饮有礼，礼仪在生活、工作中都发挥着极其重要的作用。

       为通过规范职业礼仪，提升员工的综合素养，展示个人、部门、企业的良好形象，提高来访、参观、购房客户的满意度，擦亮公司对内对外的名片，为二期销售的顺利展开做好前期准备工作，7月中旬，河北华宁集团组织对售楼部置业顾问进行了礼仪培训。

       此次培训从仪容仪表、礼仪姿态、交往举止等几个方面生动细致地向大家介绍了商务礼仪基本常识和注意事项，为了达到更好的培训效果，其间还穿插了现场问答、互动演示等环节，有效地提升了员工的兴趣度与参与感，使员工通过实操固化所学，初步掌握了在各种商务活动中提升商务品味修养和魅力的技巧，加深了对商务礼仪知识的理解。

       置业顾问作为公司的代表，在售楼部的形象、礼仪表现等方面的素养直接影响着客户对公司的印象和信任程度。

       通过加强培训，诠释服务精神，强化服务意识，提升服务能力，创新服务形式，更好地阐释了华宁集团以客户为中心的主旨，将服务标准更加细致具体地落实到业务工作中去。

       倡导全员将“微笑”服务贯彻到底，通过交流，及时发现客户诉求，做好服务过程中的一件件小事，增强客户“宾至如归”的体验度。通过置业顾问在服务细节上做“加法”，让客户的体验更加舒适。