3月初，清安物业公司客服部针对新入职员工进行了培训，内容包括学习员工岗位职责、员工日常行为规范、员工考勤和休假管理规定、档案资料管理制度和客户联系走（回）访制度等规章制度，并进行了相关的业务技能培训。客服中心是接待业主和商户的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责，在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位及公司领导反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访等，这样既提升工作服务质量，更突出了物业公司的服务品质。

       通过2天的培训学习，提高了员工的整体素质，强化了“客户至上”的服务意识，达到了预期目的。